01.07.2011
отзыв
31/06/2011 Якитория в Бутово. Благодарим официантку Ларину Марию за проявленное внимание, лучезарную улыбку и просто обслуживание, которой было на высшем уровне!!
Наташа и Леша
Наш комментарий:
Наташа и Леша, мы обязательно передадим ваши слова благодарности Марии Лариной. Спасибо.
27.06.2011
Обожаю Якиторию. Раньше суши терпеть не могла. Стоило раз побывать
Обожаю Якиторию. Раньше суши терпеть не могла. Стоило раз побывать в Вашем ресторане-теперь я просто фанат японской кухни! А недавно побывала в "Планета суши". Конечно ни в какое сравнение с Якиторией, но мне очень понравился там коктейль "Нихон лимонад". Вот если бы Вы взяли его на вооружение, тогда меня за уши оттуда не вытянуть!!!! Спасибо, что Вы есть!
Ольга
Наш комментарий:
Ольга! Очень рады, что в ряду любителей "Якитории" прибыло. Приходите к нам почаще. Рады видеть Вас всегда.
Попробуйте наши новые лимонады и прохладительные напитки. У нас они очень вкусные.
20.06.2011
Заказ по телефону
Было бы очень удобно заказывать по артикулам или внутренним кодам, а то не всегда очень удобно диктовать по телефону названия блюд :) Иногда коллеги начинают смеяться, а если диктуешь числа, то не каждый поймет, что ты делаешь заказ в якитории. Спасибо за понимание.
Евгений
Наш комментарий:
Евгений, спасибо за предложение. Обязательно его рассмотрим. Передавайте коллегам привет и приглашение в "Якиторию"
19.06.2011
Новый ресторан
Здравствуйте)))
Подскажите когда будет открытие ресторана в Красногорске по улице Ленина)
Жду вашего ответа
Дима
Наш комментарий:
Дмитрий, следите за новостями на нашем сайте.
19.06.2011
Были сегодня в вашем ресторане на м. Сокол, ул. Балтийская, кажется.
Были сегодня в вашем ресторане на м. Сокол, ул. Балтийская, кажется.
Очень понравилось. Принесли быстро и всё очень вкусно :)
Сэнкс. Придём еще
Вика и Кирилл
Наш комментарий:
Вика и Кирилл, спасибо за добрые слова. Ждем вас в наших кафе "Якитория".
13.06.2011
Кальян
Есть ли в ваших ресторанах кальян? Есть ли он в вашем ресторане на щукинской и на менделеевской? Заранее спасибо за ответ
Елена
Наш комментарий:
Елена, почти во всех "Якиториях" есть кальяны. В кафе на Щукинской кальянное предложение есть, а вот на Менделеевской - нет.
07.06.2011
Были в Якитории в Лобне. Отличная кухня, обслуживание неплохое. Но
Были в Якитории в Лобне. Отличная кухня, обслуживание неплохое. Но такой вопрос.... счет уже включает в себя чаевые или он ровно по заказанным блюдам рассчитывается? А то мы внимания не обратили на это )))
Алиса
Наш комментарий:
Алиса, благодарность официанту, так называемые "чаевые", всегда по желанию посетителя. В счет включена только стоимость блюд и напитков. Благодарим Вас за выбор "Якитории". Приходите к нам еще.
05.06.2011
Благодарим Якиторию на Белорусской. Мы с ребятами в Якитории не пе
Благодарим Якиторию на Белорусской. Мы с ребятами в Якитории не первый раз. но в вашей нам понравилось больше всех, быстрота и качество обслуживания на высоте. даже блюда вкусней, нежели других якитории, спасибо вашим поварам и администрации. так же отдельное спасибо официанту Владимиру, он не только помог нам посоветовать и выбрать хорошие блюда. но и создал нашей компании хорошую и позитивную атмосферу. =)
Алан
Наш комментарий:
Алан, такие письма читать очень приятно. К тому же, они являются прекрасным стимулом к хорошей работе. Благодарим за доверие и любовь к "Якитории". Спасибо.
P.S. Мы обязательно передадим слова благодарности официанту Владимиру
26.05.2011
Музыка
Эх, как бы мне узнать плейлист в Якитории на Белорусской?) Сегодня была и ооочень понравились некоторые песни.
Александра
Наш комментарий:
Александра,
обратитесь к менеджеру ресторана, Вы можете дать флешку, чтобы Вам записали понравившиеся композиции.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
25.05.2011
открытие нового ресторана
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, на какую дату запланировано открытие нового ресторана в г.Красногорске. Будут ли в день открытия выдаваться карты постоянного гостя на скидку?
Спасибо!
Ирина
Наш комментарий:
Ирина, следите за новостями на сайте.
23.05.2011
сервис
Здравствуйте. 23 мая я сделал заказ в Якитории-Балашиха. В доставке отсутствовали васаби и имбирь. Собщил об этом в кафе и в течении довольно короткого промежутка времени все было доставлено. Не ожидал! В том, что васаби и имбирь отсутствовали в заказе, у меня особых претензий нет. Человеческий фактор неизбежен, накладки случаются. А вот реакция на замечание - понравилась. Спасибо, у Вас высокий кровень сервиса, очень приятно!
виктор
Наш комментарий:
Виктор, благодарим за понимание. Очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество сервиса наших кафе. Спасибо.
20.05.2011
интересненько
Частенько с друзьями бываю в Якитории, всё радует, за исключением того что она находится довольно таки далеко, но вот на днях узнал что суши-бар открывается в Красногорске, и у меня появилось непреодолимое желание там работать =) скажите, такое возможно?)
Даже если я там не буду работать, я буду туда ходить каждый день)
Некит
Наш комментарий:
Некит, Вы можете обратиться в службу персонала сети кафе "Якитория" по тел. (499) 251 0906.
17.05.2011
Хочется отметить!
Добрый день! Хочу искренне поблагодарить сотрудницу Якитории (Коштаянца д.2), которая заботилась о нас в ночь с 13 на 14 мая. Именно заботилась, обслуживанием не поворачивается язык назвать. К стыду своему и сожалению не запомнил ее имени (у нее светлые волосы). Ваша сотрудница большая умница и молодец, лояльна и внимательна к клиентам! Сразу и с пониманием отнеслась и помогла поздравить человека с днем рождения. Она и ее коллеги помогла выбрать, сделали отличный, превкуснейший десерт в форме сердца, украсила его свечами, и сама девушка, Ваша сотрудница, в неожиданный момент, через отдельную дверь что была напротив нашего столика ( даже об этом подумала умница) внесла украшенный праздничный десерт. Посетители Якитории также подключились к поздравлению, стали петь "C днем рождения" и аплодировать =). У виновницы торжества навернулись слезы =)).
Еще раз огромное спасибо и наилучшие пожелания Вашей сотруднице, ее коллегам и Вашей компании за такое "маленькое", но порой очень очень важное чудо.
С уважением, Ярослав.
Ярослав
Наш комментарий:
Ярослав,
огромное Вам спасибо за то, что являетесь нашим клиентом и за такой прекрасный отзыв! Мы очень рады стараться для таких замечательных клиентов!
17.05.2011
День Рождения
Есть ли у вас скидки в День Рождения?
Андрей
Наш комментарий:
Андрей,
безусловно есть. В течение 7 дней со дня Вашего рождения, Вы получаете 15% скидку на все блюда нашего меню.
Убедительная просьба предварительно позвонить в то кафе сети, которое Вы собираетесь посетить и узнать, проходит ли у них данная акция конкретно у них.
С днём рождения!
16.05.2011
Когда именно откроется Ваш ресторан у Красных ворот?
Не подскажите, когда откроется ресторан у Красных ворот?
Мария
Наш комментарий:
Мария,
кафе "Якитория" на Красных воротах уже открылась. Ждём Вас в гости!
12.05.2011
оплата интернет-заказа на доставку банковской картой
добрый день.
было бы вообще шикарно, если бы вы ввели возможность предоплаты: если бы можно было оплатить сделанный в интернете заказ на доставку банковской картой сразу же при оформлении заказа.
иногда дома налички нет, а есть хочется)) а карточка всегда под рукой)
Лена
Наш комментарий:
Лена,
спасибо за Ваше предложение, мы обязательно рассмотрим такую возможность и придумаем, что можно сделать.
12.05.2011
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какого числа будет открытие
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какого числа будет открытие вашего ресторана в Красногорске? Спасибо!
Ирина
Наш комментарий:
Ирина, здравствуйте!
Открытие "Якитории" в г. Красногорск будет не раньше сентября. Следите за новостями на сайте и приходите к нам!
12.05.2011
Бизнес ланч на 5+
Хочу поблагодарить менеджера Александра и официантку Анастасию, работающих в Якитории на ул. 1-ая Тверскaя-Ямская, д.29, стр.1 за внимание и прекрасное обслуживание. Нас с коллегами обслужили очень быстро. Уходили из Якитории не только сытые, но еще и с хорошим настроением. Отдельное спасибо директору ресторана, Муратову Александру, за прекрасный персонал и заботу о своих клиентах.
Елена
Наш комментарий:
Елена,
спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом. Приходите к нам ещё!
12.05.2011
Карта SushiNation
Добрый день! Смогу ли я получить карту SN по студенческому, если мне уже исполнилось 22?
Заранее спасибо
Мария
Наш комментарий:
Мария,
для получения карты нужен студенческий и паспорт. Если Вы учитесь в высшем учебном заведении, то сможете получить карту Sushi Nation. Раздача карт начнётся с июня-июля, так что следите за новостями на сайте и приходите к нам!
10.05.2011
HAPPY МАЙ DAYS
9 Мая нас не обслужили по акции HAPPY МАЙ DAYS в Зеленограде. Менеджер Юля Евстигнеева не знала ничего про эту акцию и ссылалась на то что на на флаере нет надписи "Распространяется на все якитории г.Москва" Теперь вопрос к Вашему отделу рекламы: На флаере нет никакой информации о ограничениях на проведение акции. Это нарушение закона о рекламе: заявленная но не оказанная услуга.
Дмитрий
Наш комментарий:
Дмитрий,
к сожалению, на данном флаере не было никакой информации о том, в каких кафе сети проходила акция, но не было и информации о том, что она проходит во всех наших кафе. Эта информация была в разделе "Новости", в релизе "Happy Май Days" за 28.04.2011 г.
В следующий раз, во избежание подобных недоразумений, пожалуйста, уточняйте информацию об акциях на нашем сайте или непосредственно по телефону кафе, в которое хотите пойти.
